WF-1000XM4の左のタッチセンサーが壊れました。
フリマアプリだけで片方のイヤホンを買わないように
メルカリやpaypayフリマ、ラクマなどで多く見られる片方だけの出品についてですが、絶対買わないようにしましょう。
SONYに電話で以下のように問い合わせました。
先日左のイヤホンのタッチセンサーが壊れました。聞くことはできています。それで、フリマアプリで左のイヤホンだけを買いました。「タッチセンサーを修理する」のと、「フリマアプリで買った左のイヤホンと私が今持っている右のイヤホンをペアリングさせる」のはどっちが安いですか
以下のような返答がありました。
タッチセンサーの故障の修理費用は14000円。これにプラス送料などが加わります。フリマアプリで購入したイヤホンは修理対象外です。ですので、新しい左のイヤホンを購入していただき、それをお客様に送っていただいた右のイヤホンとペアリングさせる費用が15000円です。
そんなに高いなら、もう新しい方を買った方がマシです。
ちなみに、SONYで片耳のイヤホンだけ購入して家に送ってもらうことはできません。既存の壊れていない方のイヤホンも修理センターに送って、新しいイヤホンと紐づけする必要があるからです。
yahoo知恵袋にも私のように片方イヤホンだけ購入してしまった人達がわんさかいて、質問をしていました。回答者の中には「それはもう無理です」「修理に出しましょう」という真っ当な意見がある中で、
「初期化すれば大丈夫ですよ！」
「リセットすれば別々のイヤホンでもペアリングできますよ♪」
と嘘の情報を書き込んでいる輩もいます。こいつらが恐らくフリマアプリで片耳イヤホンや充電ケースのみを出品している人達でしょう。人は自分の信じたい情報だけを信じてしまいます・・・。私も嘘の情報を信じてしまいました。皆さんは私と同じ過ちを繰り返さないでください。
また、多くの同じような質問には公式からも以下の回答がされていました。
ソニーのオーディオ機器サポート担当です。
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ソニー製品をご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問について、回答いたします。 WF-1000XM4の片側のイヤホンが紛失した場合は、残っているヘッドセットを充電ケースと合わせて修理にお出しください。 新しいヘッドセットとの紐づけ設定をおこなった後に、お客様へお戻しします。 左右のヘッドセットと充電ケースの紐づけ登録設定は、修理部署でのみおこなえる作業です。 その為、片方のみの販売はしておりません。 ※紛失した場合の料金は保証対象外です。 ヘッドセットの交換費用がかかります。 手続きについては、お手数ですが、いちどサポート窓口までご連絡をお願いします。 チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html よろしくお願いします。
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WF-1000XM4の悪いところ
そもそも転売ヤーがのさばる原因を作ったのは、WF-1000XM4の構造上の問題でもあると思います。以下に私が持っていた不満を書きます。
ペアリングがイヤホンでしかできない
なぜペアリングが充電ケースではできないのか。これさえできれば私は左のタッチセンサーが使えないだけで、WF-1000XM4を使い続けていたでしょう。
というか実際左が壊れてから2か月ほどはそのまま使っていました。新しいiphoneを買って、再ペアリングが必要になってから修理を考えたのです。フリマアプリで買わなければよかった・・・。
サイズがでかくて着け心地が悪い
WF-1000XM4は重心が常に外側にあり、結構耳の中まで押し込めなければ外れる感じがあり怖いです。
そうすると、もうノイキャンとか関係なく、周りの音は聞こえません。ANC(アクティブノイズキャンセリング)能力ももちろん高いんでしょうが、それよりもPNC(パッシブノイズキャンセリング)でのゴリ押しによるノイズ遮断能力が高いようにすら思います。
価格が高い
本体価格ももちろんなのですが、
修理費用が高すぎます。こんなに高いのに、こんなに外れやすく、一回落としただけで壊れるなんて信じられません。
高価格帯のイヤホンにうんざり
高いイヤホンにはうんざりした私が買ったのは中価格帯の下記の商品です。
Jabraもなかなかよかったですが、ankerのLiberty 4はノイキャンがしっかりしていて、SONYのと遜色ありませんでした。
